Häufige Fragen

Wenn Ihre Frage hier nicht beantwortet wird, schreiben Sie uns an info@cartiqus.shop.

Wohin liefert Cartiqus?

Wir versenden ausschließlich innerhalb Deutschlands. Ein internationaler Versand ist derzeit nicht möglich.

Was kostet der Versand und wie lange dauert die Lieferung?

Versandkosten, Bearbeitungs- und Transportzeiten sind noch nicht abschließend festgelegt. Wir veröffentlichen diese Angaben erst, wenn sie verbindlich feststehen – erfundene Lieferzeiten finden Sie bei uns nicht.

Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?

Der Zahlungsanbieter wird derzeit eingerichtet. Bestellungen werden bereits verbindlich erfasst; die Zahlungsdetails erhalten Sie per E-Mail, sobald die Zahlungsabwicklung freigeschaltet ist.

Kann ich Ware vor Ort abholen oder zurückbringen?

Nein. Cartiqus ist ein reiner Online-Shop. Die angegebene Adresse ist eine reine Mailing-Adresse und keine Abhol- oder Rückgabestelle.

Wie kann ich eine Bestellung widerrufen?

Verbraucherinnen und Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die Einzelheiten und das Muster-Widerrufsformular finden Sie in der Widerrufsbelehrung.

Wie melde ich einen Transportschaden oder eine falsche Lieferung?

Melden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer und – wenn möglich – Fotos per E-Mail. Wir klären den Fall und teilen Ihnen das weitere Vorgehen mit.

Verkauft Cartiqus Tierfutter oder Medikamente?

Nein. Wir führen ausschließlich Zubehör: Näpfe und Fütterungszubehör, Pflege- und Badezubehör, Halsbänder und Leinen sowie praktisches Alltagszubehör.

Sind die Produkte von Cartiqus selbst hergestellt?

Nein. Wir kaufen bei vertrauenswürdigen Lieferanten ein und wählen die Produkte für unser Sortiment sorgfältig aus. Cartiqus ist kein Hersteller.